Master Remote

O master Control é um software que vai muito além do acesso remoto, sendo chamado por nós de Network Desk. Ele oferece além do tradicional acesso remoto, backup  programado na nuvem, manutenção e informações sem acesso,  monitoramento de hardware, inventário de hardware e software, relatórios diversos, automação de atendimento e  mensageria com chat. São multiplataforma, sendo compatíveis com Windows e Android.  

O Master Remote é o software que é implantado nas máquinas que necessitarão ser acessadas remotamente e também dá nome a nossa empresa. Diferentemente de muitas outras empresas do setor, trabalhamos com dois softwares em nossa plataforma. Os Remotes são multiplataforma, sendo compatíveis com Windows. Android e Linux. 

Esta plataforma, robusta e intuitiva, não apenas viabiliza o acesso remoto, mas também oferece recursos essenciais, como a implementação de backups criptografados e agendados para a prevenção de ataques, monitoramento de hardware, realização de inventários de hardware e software, automação de processos de atendimento com controle de chamados e geração de relatórios detalhados.

As principais facilidades podem ser vistas AQUI, na página principal do nosso Site.   

de 30 a 320 GB por licença, de backup criptografado em servidores Amazon. Se por exemplo a empresa possui 3 licenças, sria então um total de 90 a 960 GB. Levando em conta que a nossa compactação pode chegar a 90%, esse dimensionamento de espaço é variável dependendo do que for armazenado. 

Sim possuímos um kit para programação de integração do Master Control com outras ferramentas, principalmente sistemas ERP. 

Os requisitos mínimos para utilizar o software são bastante simples, garantindo compatibilidade com a maioria dos dispositivos e proporcionando uma experiência acessível e sem complicações. 

Master Control Windows – Processador: Intel I3, Memória: 4 GB, Espaço em disco: 50 MB e Sistema operacional: Windows: 10 e 11.

Master Control Android – Android original do Google, Idioma compatível: Português (Brasil), versões de 12 a 16

Master Remote Windows – Processador: Dual Core, Memória: 2 MB, Espaço em disco: 50 MB, Sistema operacional Windows: 7 (SP3), 8, ,8.1, 10 e 11, Sistema operacional Windows Server: 2012, 2016, 2019, 2022 e 2025. Se o monitoramento estiver ativado, é necessário o Net.Framework 4.6

Master Remote Android – Android original do Google, Idioma compatível: Português (Brasil), Versões: 7 a 16 e Acessibilidade liberada

Mastre Remote Linux – compatível com as distros mais comuns do mercado. Ver documenbtação específica

O cliente pode optar por pagar seu Master Control, mensalmente ou anualmente, o que lhe daria automaticamente um desconto. Para realizar este pagamento, pode-se utilizar cartão de crédito, boleto de cobrança e boleto PIX. 

Todos os nossos produtos contam com descontos variados:

• Descontos Sazonais: Aplicados em períodos específicos, relacionados a eventos, campanhas promocionais, etc.
• Descontos por Quantidade: Concedidos com base no volume de compra.
• Descontos por Parceria: Resultantes de acordos e colaborações.

O Básico possui apenas acesso remoto, enquanto o Completo possui ainda backup, inventário e monitoramento, relatórios, mensageria e automação de atendimento. A lista completa de diferenças entre as licenças Básica e Completa podem ser verificadas em detalhes AQUI. 

O On Premisse é na realidade um  projeto de instalação interna na empresa, que pode usar licenças do tipo básico ou completo, mas que será implantada em um servidor dentro da sua empresa e não em nossa nuvem.

Possuímos vários programas para que nossos clientes reduzam o valor da mensalidade ou até parem de pagar pela licença.  

São três Tipos de licença. O Básico que só possui o Acesso Remoto, o Completo que possui ainda backup, gestão e monitoramento. o On Premise que é baseado em projeto para instalação in loco empresarial.

Básico e completo são planos que se referem a tipos de licenças. On Premise se refere a um projeto de implantação interna. que conterá licenças básicas e/ou completas, direcionado a médias e grandes empresas. O Conex por sua vez é utilizado por profissionais que desejam acessar recursos na empresa, educação a distância e compartilhamento de recursos especializados de alto custo. Muito utilizado nos setores contábil, advocacia e educação.

As diferenças em detalhes podem ser vistas nesta página deste LINK. 

Já a partir de 03 (Três) licenças o cliente obtém desconto.

Sim. A única objeção é para o uso simultâneo. Inclusive cada atendente pode possuir seu próprio usuário como forma de organização responsabilidade. 

Não. É ilimitada a quantidade de clientes remotos que podem ser acessados, mesmo simultaneamente. 

Sim o Master Control pode ser copiado para quantos dispositivos desejar, desde que o usuário não use simultaneamente. Por exemplo: na empresa durante o dia e em casa a noite. Em duas máquinas na empresa, usando uma de cada vez. 

Uma (1)  licença do Master Control atende a um  (1)  canal. Um Canal é um usuário, operador, ou técnico de suporte, como queira chamar, ativo, ou seja, que está utilizando o sistema. Mas é possível criar outros usuários para organização de turnos por exemplo sem custo. 

O valor por licença, dependerá da quantidade, e forma de pagamento escolhidos, recebendo descontos proporcionais e essas opções e ainda descontos a programas em andamento.

Para o plano On Premise, o valor é resultado do levantamento prévio e elaboração de projeto.

Caso o cliente seja oriundo de um dos programas ou parcerias, o desconto específico do programa será aplicado.

Sim. Baixe nosso programa AQUI, cadastre seu usuário e usufrua do seu teste por 7 dias. 

Sim. Existe uma apresentação gravada, mas também é possível a realização de uma conferência ao vivo. Sendo necessário apenas agendar com o departamento comercial no Whatsapp 17 2786-0640.

Qualquer profissional que necessite acessar equipamentos remotos seja para gestão de TI, automação comercial e industrial, setores de saúde, educação, engenharia e outros.

Se sua empresa já possui experiência na utilização de algum software de acesso remoto, rapidamente o aumento de performance nos atendimentos será notada pela gestão e os atendentes também observarão essa diferença em muito pouco tempo. A quantidade de facilidades adicionais que passarão a possuir, agilizará o atendimento, reduzindo automaticamente os custos, além de ser multiplataforma sendo compatível com Remotes Windows e Android.

O Master Control pode ser ainda, mais uma oferta no seu leque de serviços, possibilitando a negociação de backup e monitoramento como serviços adicionais, ou no mínimo um valor agregado que ajudará na fidelização do seu cliente.

Oferecendo velocidade e segurança superiores, e indo muito além do tradicional acesso remoto, oferecendo backup, monitoramento, inventário, relatórios, mensageria e automação do atendimento. Possui ainda conectividade multiplataforma com Remotes Windows e Android, sendo esse último utilizado sem a necessidade de plugins.

Sim. Pode solicitar atendimento, abrir chamados, enviar mensagens, escolher o atendente e utilizar um chat. Sem necessidade de uso de Whatsapp.

Sim. Possuímos um editor para que possa personalizar sua aplicação e fornecemos um pacote básico de personalização que pode ser baixado AQUI. Além de se possível personalizar os dados de atendimento e o instalador do agente.