A instalação do aplicativo Android é simples e direta.
É importante observar que o método de instalação pode variar de acordo com a marca e a versão do Android do dispositivo. As instruções a seguir são baseadas no processo de instalação em dispositivos Motorola. Se o seu dispositivo for de outra marca ou tiver uma versão diferente do Android, siga as orientações específicas para o seu modelo.
Outra observação importante é que estamos utilizando a tela de um smartphone para a explicação abaixo apenas por praticidade. O processo é o mesmo para qualquer dispositivo Android, independentemente do tamanho ou resolução da tela, incluindo PDVs, terminais de autoatendimento e outros dispositivos.
Abaixo estão os passos detalhados para garantir uma configuração correta.
No dispositivo Android, baixe o aplicativo da Google Play Store e toque em instalar.


Durante a instalação, uma tela será exibida solicitando a habilitação de acessibilidade. toque em aceitar e siga para a próxima tela, para permitir o acesso de acessibilidade para o aplicativo.
Na nova tela que se abrirá, toque no nome do app da Master Remote para liberar a acessibilidade
.


Toque então em usar o Master Remote para liberar a acessibilidade.
Observação – O botão inferior chamado: atalho do recurso Master Remote, não necessita ser habilitado. Se por acaso ele for habilitado, um atalho para o Master Remote ficará flutuando na tela do usuário.
Agora toque em permitir para liberar os recursos necessários à utilização do aplicativo.


Os passos anteriores concluíram a liberação das permissões de acessibilidade. Agora você necessita retornar ao aplicativo e tocar em conectar para que o aplicativo permita o acesso pelo atendente gerando um ID e uma senha.
Na primeira utilização apenas, o ID gerado deve ser repassado ao atendente que irá adicioná-lo ao painel do seu Master Control usando o ícone do bonequinho com sinal de “+”.

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