Quando você abre o Master Control, se depara com vários ícones e opções, que pode não conhecer ou lembrar. Mas não se preocupe! Existe um herói discreto que está sempre lá para ajudar: o ícone de legenda. Vamos entender como ele funciona:
O ícone de legenda representado por um ponto de interrogação dentro de uma folha de arquivo, é como a “central de informações” dos icones de colunas que possuem apenas uma letra como título, como na área de dispositivos, ou ainda status de chamados, mensagens e alarmes. Quando você clica nele, ele revela uma legenda que explica todos os outros ícones e funcionalidades disponíveis na área específica.
Por exemplo, se você clicar no ícone da legenda da área de dispositivos, ele vai te mostrar todos os ícones possíveis nas colunas C, M, A e B. Que significam respectivamente condicional de acesso, monitoramento, atualização, e backup. É como ter um guia de bolso para navegar pelas diferentes áreas da ferramenta.
Por que o Ícone de legenda é Importante:
- Ele torna a ferramenta mais acessível para todos, especialmente para iniciantes.
- Com a legenda, você não precisa adivinhar o que cada ícone faz. Isso evita cliques acidentais e erros.
- Mesmo que você nunca tenha usado a ferramenta antes, a legenda permite que você aprenda rapidamente.
Então, da próxima vez que estiver explorando o Master Control, lembre-se de dar uma olhada no ícone de legenda. Ele é seu amigo confiável para desvendar os mistérios dos ícones!
Segue exemplo de legenda da área de dispositivos.
Gostou do artigo? Compartilhe com seus amigos e siga a Master Remote no Linkedin, Instagram e no Facebook, ou ainda pesquise ai ao lado outros artigos, e fique assim a par das novidades sobre tecnologia para atendimento de clientes e cibersegurança.