Acesse Configurações e Controle de Usuários.
Clique no ícone de Novo cadastro (um bonequinho com sinal de mais).
Na ficha de cadastro à direita, que já estará parcialmente preenchida com informações padrão, você precisará definir os detalhes do usuário conforme necessário.
A senha inicial estará do usuário será a informação na caixa “Control ID“.
- Escolha o tipo de usuário, seja administrador (ADM) ou usuário comum (USER).
- Selecione a skin (identidade visual personalizada), caso haja mais de uma opção disponível.
- No campo login, insira o e-mail exclusivo do usuário.
- Preencha o nome do usuário ou cargo (exemplo: atendente).
- Informe a empresa e função do usuário.
- Deixe a senha para IDs com acesso restrito em branco. Defina posteriormente se precisar.
- Após configurar as informações necessárias, clique no ícone de confirmação (Símbolo de ok) ao lado do campo “tipo”, acima a direita, para criar o usuário.
- OPCIONAL – Se desejar restringir o acesso em horários específicos, preencha os campos de horário correspondentes.
- OPCIONAL – Você pode definir restrições adicionais para o usuário, marcando ou desmarcando as caixas correspondentes.
Certifique-se de que todas as informações estejam corretas antes de finalizar o cadastro do usuário.
Informe ao usuário o e-mail cadastrado e a senha inicial (o Contro lD) para o primeiro acesso. Oriente o usuário a trocar a senha, em FERRAMENTAS > ALTERAR SENHA.
Utilize o quadro Black List para colocar os grupos que você não deseja que ele acesse.
Ou o quadro White List para o caso de atendente que acessam apenas alguns grupos específicos.
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