Pode parecer estranho, mas há situações em que o atendente de suporte é quem inicia o contato com o cliente, tornando necessário desabilitar algumas opções de interação. Para isso, siga os passos abaixo:
1. Acesse as “configurações” clicando no “ícone de engrenagem” no canto superior direito do seu Master Control.
2. Selecione “Configurações do seu grupo de Controls”.
3. Na janela que se abrir, vá para a aba “Suporte”.
Ali, você encontrará quatro opções. Você pode desabilitar todas elas ou apenas aquelas que deseja que o usuário não interaja.
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