O Master Remote não aparece no Painel de Controle do Windows para evitar que usuários não autorizados acessem ou modifiquem componentes críticos do software. Isso é uma medida de segurança para prevenir que alterações possam abrir portas para que dados sensíveis ou informações protegidas sejam expostos ou alterados. É também uma forma de evitar que o usuário final remova acidentalmente ou de forma inadequada esses componentes, sendo especialmente importante em dispositivos onde o monitoramento está ativado. Por esses motivos, buscamos evitar que o agente remoto seja desinstalado sem um processo de autenticação adequado.
Mas existem três formas de desinstalar um agente remoto Master Remote:
- Desinstalação via Painel do Master Control: Realizada pela própria empresa que instalou o agente remoto. Saiba AQUI como fazer.
- Desinstalação via o próprio Remote: Também executada pela empresa responsável pela instalação do agente. Saiba AQUI como fazer.
- Desinstalação Autorizada ao Cliente: Nesta opção, a empresa que instalou os agentes remotos permite que seus clientes realizem a desinstalação.
Desinstalação Autorizada ao Cliente #
Para que os clientes da empresa responsável pela instalação do agente remoto possam realizar sua desinstalação, a empresa deve entrar em contato com o suporte da Master Remote – 17 2786-0640 – para solicitar a configuração da permissão de desinstalação. Após a configuração ser realizada pelo suporte, ao clicar com o botão direito na tela de qualquer agente remoto dos clientes dessa empresa, a opção “Desinstalar o Programa” será exibida, permitindo que qualquer cliente final desta empresa desinstale o agente remoto.
Desinstalar um remote e instalar novamente com o instalador de outra empresa não vai mudar a propriedade do ID.
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