1 – Master Control
- Analisando a opção atividade.🌟
- Defender – Configurar exceções do defender via política de grupo GPO
- Desempenho do dispositivo remoto
- Tempos de armazenamento de histórico
- Monitoramento de Atendimentos em Tempo Real
- Mensagens em Massa
- Como acessar um dispositivo não cadastrado
- Comportamento do cursor – computadores sem mouse físico
- Transferência de arquivos Android
- Perfil de usuários
- Alertas de certificados Digitais
- Como configurar as opções do botão solicitar suporte
- Relatórios de Certificados Digitais
- Recuperar cadastro excluído
- Acesso Remoto Supervisionado e Não Supervisionado
- Senha para Configuração do Remote
- Acesso ao Windows Server
- Como Impedir que o Cliente Interaja com Seus Atendentes
- Como definir quem pode usar o Master Control fora da empresa.
- Por que o backup mantém as pastas?
- Alertas do Master control: Tipos e lista
- Como Recuperar um Backup da Nuvem
- Controle de Horários de atendimento e de trabalho.
- Funções e funcionalidades que não necessitam de acesso remoto
- Visualizando eventos de erro e alerta do dispositivo cliente sem necessidade de acesso
- Interagindo com serviços e processos do dispositivo cliente sem necessidade de acesso
- Interface do Master Control
- Cadastrando Usuários
- Gestão de grupos
- As Legendas do Master Control
- Personalizando seu agente remoto.
- Ativar usuário ou resetar senha
- Ferramenta de transferência de arquivos
- Configurando o Backup no Master Control
- Como eliminar alertas de S.M.A.R.T.
- Como gerenciar e acompanhar seus backups.
- Compartilhamento ou mudança de titularidade do ID
- Criando um grupo Restrito
- Definindo senha para acesso restrito a remotes
- Requisitos mínimos
- Configurando seu o roteamento do seu Master Control para automático
- Gerenciamento de cores
- Bloqueando o uso de teclado e mouse durante o atendimento
- Como aumentar o tempo de espera de aceite do cliente no acesso supervisionado
- Como setorizar acesso a computadores específicos pelos atendentes
- Como restringir acesso a computadores específicos pelos atendentes
- Investigando Problemas de Armazenamento com S.M.A.R.T.
- Monitorando a Saúde do Armazenamento
- Alertas de Backup
- Como deixar uma mensagem ao encerrar o atendimento.