O Master Remote não aparece no Painel de Controle do Windows para evitar que usuários não autorizados acessem ou modifiquem componentes críticos do software. Isso é uma medida de segurança para prevenir que alterações possam abrir portas para que dados sensíveis ou informações protegidas sejam expostos ou alterados. É também uma forma de evitar que o usuário final remova acidentalmente ou de forma inadequada esses componentes, sendo especialmente importante em dispositivos onde o monitoramento está ativado. Por esses motivos, buscamos evitar que o agente remoto seja desinstalado sem um processo de autenticação adequado.
Mas existem três formas de desinstalar um agente remoto Master Remote:
- Desinstalação via Painel do Master Control: Realizada pela própria empresa que instalou o agente remoto.
- Desinstalação via o próprio Remote: Também executada pela empresa responsável pela instalação do agente. Saiba AQUI como fazer.
- Desinstalação Autorizada ao Cliente: Nesta opção, a empresa que instalou os agentes remotos permite que seus clientes realizem a desinstalação. Saiba AQUI como fazer.
Desinstalação via Painel do Master Control #
Para desinstalar o Master Remote, selecione o parceiro (ID) desejado clique com o botão da direita do mouse e escolha a opção funções estendidas. Na janela de diálogo que vai se abrir e escolha a opção desinstalar Remote
Após a desinstalação a linha do ID desse cliente ficará cinza como se ele estivesse inativo. Exclua então essa linha selecionando e clicando no ícone do bonequinho com sinal de x
Caso você apenas exclua a linha clicando no bonequinho com sinal de x mas não desinstale antes o remote, ele continuará instalado e poderá ser adicionado novamente a qualquer momento.
Desinstalar um remote e instalar novamente com o instalador de outra empresa não vai mudar a propriedade do ID.
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