Visão Geral #
O ClamWin Free Antivirus é um antivírus gratuito para Windows, baseado no mecanismo de detecção do ClamAV, utilizado para identificar arquivos potencialmente maliciosos e realizar verificações de segurança no sistema. Por atuar diretamente sobre arquivos e processos do computador, suas configurações de detecção e exclusão podem, em determinados ambientes, interferir na execução ou no funcionamento de aplicações legítimas. Por isso, quando há utilização do ClamWin em uma estação que utiliza o Master Remote, é recomendável configurar corretamente as exceções para os arquivos e pastas do sistema, evitando possíveis conflitos.
No ClamWin Free Antivirus, as exceções são configuradas por meio da lista de exclusão (Exclusions).
Como configurar #
- Abra o ClamWin Antivirus.
- No menu principal, clique em Tools → Preferences.
- Acesse a seção Exclude ou Exclusions.
- Clique em Add.
- Informe a pasta C:\Program Files (x86)\MasterRemote\, que você deseja excluir da verificação.
- Informe os arquivos dentro da pasta, C:\Program Files (x86)\MasterRemote\*.EXE que você deseja excluir da verificação.
- Confirme em OK/Apply.
- Execute uma nova verificação para confirmar que o item não está mais sendo analisado.
Em relação ao Agente Master Remote, dependendo da versão utilizada, poderão ser encontrados dois caminhos de pastas, conforme descrito a seguir:
- C:\Program Files (x86)\MasterRemote\
- C:\Program Files (x86)\Master Remote Sistemas LTDA\Master Remote\
Para os exemplos, utilizaremos apenas o caminho mais curto, com finalidade ilustrativa.

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