1. Objetivo #
Este procedimento orienta a instalação do agente de acesso remoto da Master Remote em uma máquina virtual hospedada no Microsoft Hyper-V Server.
A instalação deverá ser realizada dentro do sistema operacional da máquina virtual, utilizando uma conta com privilégios de administrador.
2. Entenda a estrutura do ambiente #
O Hyper-V Server é a plataforma responsável por hospedar e executar máquinas virtuais. Cada máquina virtual possui seu próprio sistema operacional e funciona como um computador independente.
A estrutura do ambiente é a seguinte:
- Servidor físico: equipamento que fornece os recursos de processamento, memória e armazenamento.
- Hyper-V Server : plataforma que gerencia e executa as máquinas virtuais.
- Máquina virtual: computador virtual com seu próprio sistema operacional, como o Windows Server.
- Agente Master Remote: programa instalado no sistema operacional da máquina virtual para permitir o acesso remoto a ela.
Portanto, o agente Master Remote não deve ser instalado diretamente no Hyper-V Server como se ele fosse um Windows convencional. A instalação deve ser realizada no Windows da máquina virtual que se deseja acessar.
3. Pré-requisitos #
Antes de iniciar a instalação, verifique se:
- A máquina virtual já foi criada no Hyper-V.
- O sistema operacional da máquina virtual está instalado e funcionando.
- A máquina virtual possui conectividade com a rede e acesso à internet, conforme os requisitos de comunicação do agente.
- O usuário possui as credenciais de uma conta com privilégios de administrador no Windows da máquina virtual.
- O instalador do agente Master Remote foi gerado recentemente?.
- O Windows está atualizado e não apresenta problemas que impeçam a instalação de programas.
4. Acessar a máquina virtual #
- Abra o Hyper-V Manager em um computador que possua as ferramentas de gerenciamento apropriadas, ou utilize o método de administração já adotado pelo responsável pela infraestrutura.
- Localize a máquina virtual na qual o agente será instalado.
- Conecte-se à máquina virtual e, se necessário, inicie-a.
- Entre no Windows utilizando uma conta com privilégios de administrador.
Importante: a conta utilizada deve ter permissões administrativas dentro do Windows convidado. Ter acesso ao Hyper-V Server 2019, ou permissão para administrar a máquina virtual não significa, necessariamente, possuir privilégios de administrador dentro do sistema operacional dela.
5. Instalar o agente Master Remote #
- Dentro do Windows da máquina virtual, localize o instalador do agente Master Remote.
- Se o instalador estiver em outra máquina, transfira-o para a máquina virtual.
- Clique com o botão direito do mouse no arquivo do instalador e selecione Executar como administrador, quando essa opção estiver disponível.
- Caso o Windows solicite autorização pelo Controle de Conta de Usuário (UAC), confirme a operação com as credenciais de administrador, se necessário.
- Siga as instruções apresentadas pelo instalador até a conclusão do procedimento.
- Caso seja solicitada alguma configuração de identificação, registro ou vinculação do agente à plataforma, siga as orientações fornecidas pela Master Remote.
- Ao concluir, verifique se o agente foi instalado corretamente e se está em funcionamento.
6. Validar o funcionamento #
Após a instalação:
- Verifique se o agente está funcionando no Windows da máquina virtual.
- Confirme se a máquina virtual possui conectividade com a internet e se a comunicação necessária ao agente não está sendo bloqueada pelo firewall ou por outras políticas de segurança.
- Verifique na plataforma Master Control se o equipamento apareceu no grupo instalação, conforme o procedimento normal de registro.
- Realize um teste de conexão remota para confirmar o acesso à máquina virtual.
- Se a conexão não funcionar, verifique o estado do agente, a conectividade de rede, as regras de segurança e os requisitos específicos da versão instalada.
7. Limites de acesso e gerenciamento #
A instalação do agente na máquina virtual permite acessar remotamente o sistema operacional dessa máquina, respeitadas as permissões e funcionalidades disponíveis no produto.
Isso não significa que o agente instalado nessa máquina virtual permitirá, automaticamente, acessar:
- O sistema operacional do servidor físico.
- O próprio Hyper-V Server 2019.
- Outras máquinas virtuais hospedadas no mesmo servidor.
- O console de gerenciamento do Hyper-V.
Se houver necessidade de administrar o host Hyper-V Server 2019, será necessário configurar um método de gerenciamento compatível para cada finalidade.
Para acessar outra máquina virtual, por exemplo, o procedimento normal é instalar e configurar o agente também no sistema operacional dessa outra máquina, conforme os requisitos do produto.
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