O Master Remote não aparece no Painel de Controle do Windows para evitar que usuários não autorizados acessem ou modifiquem componentes críticos do software. Isso é uma medida de segurança para prevenir que alterações possam abrir portas para que dados sensíveis ou informações protegidas sejam expostos ou alterados. É também uma forma de evitar que o usuário final remova acidentalmente ou de forma inadequada esses componentes, sendo especialmente importante em dispositivos onde o monitoramento está ativado. Por esses motivos, buscamos evitar que o agente remoto seja desinstalado sem um processo de autenticação adequado.
Mas existem três formas de desinstalar um agente remoto Master Remote:
- Desinstalação via Painel do Master Control: Realizada pela própria empresa que instalou o agente remoto. Saiba AQUI como fazer.
- Desinstalação via o próprio Remote: Também executada pela empresa responsável pela instalação do agente.
- Desinstalação Autorizada ao Cliente: Nesta opção, a empresa que instalou os agentes remotos permite que seus clientes realizem a desinstalação. Saiba AQUI como fazer.
Desinstalação via o próprio Remote: #
Primeiro. No seu Master Control, acima a direita, vá em *CONFIGURAÇÕES* e nas *CONFIGURAÇÕES DO SEU GRUPO DE CONTROLS*, na aba *REMOTE* você vai ver lá a senha para acesso de configuração do Remote.
Depois na maquina do cliente, clique no ícone do Remote na barra de tarefas para abrir a tela principal. Clique com o *botão direito do mouse* na *barra superior da tela principal*. Escolha a opção *AVANÇADO*.
Coloque a Senha que pegou no passo anterior. Na tela que vai abrir escolha desinstalar o remote.
Desinstalar um remote e instalar novamente com o instalador de outra empresa não vai mudar a propriedade do ID.
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