As regras do Google não permitem reiniciar o remote Android, então caso a opção de reiniciar o Master Remote seja utilizada, na realidade a conexão será cancelada na origem, como se o cliente tivesse fechado o aplicativo e será necessário solicitar que ele reconecte.
Para reiniciar um remote Android pelo seu Control, siga os passos abaixo:
- Clique com o botão direito do mouse na linha de identificação do cliente.
- Selecione a opção “Funções Estendidas“.
- Escolha a opção “Reiniciar o Master Remote“.
- solicite ao cliente que reconecte.
Gostou do artigo? Compartilhe com seus amigos e siga a Master Remote no Linkedin, Instagram e no Facebook, ou ainda pesquise ai ao lado outros artigos, e fique assim a par das novidades sobre tecnologia para atendimento de clientes e cibersegurança.